【鏡鑒文明】呼倫貝爾牙克石市勝利辦打造四星級服務站點 溫暖戶外勞動者心田呼倫貝爾
為深化文明城市創(chuàng)建,關愛戶外勞動者,切實維護高溫下戶外勞動者健康權益,以“小切口”書寫“大文章”,以“小站點”釋放“大溫暖”,以“小空間”服務“大民生”。近日,由呼倫貝爾牙克石市總工會和勝利街道聯合打造的戶外勞動者服務站點正式投入使用。站點內充電器、微波爐、急救箱、休息椅、飲水機、工具柜、圖書角、觀影廳等設備設施一應俱全,真正使戶外工作者“渴能喝水、餓能熱飯、熱能納涼、冷能取暖、累能歇腳、急能如廁、看有電視、讀有報刊、應急有藥、下雨有傘”,旨在通過傾心征詢、傾力服務、傾情帶動,進一步匯聚溫暖底色,提升幸福成色。
一是立足“共建”,實現高標準建設。結合地理位置優(yōu)越、配套設施完備和合作意愿強烈,牙克石市總工會與勝利街道堅持“品質大站”與“實用小站”共建原則,緊扣戶外勞動人群“既集中又分散”與需求“既單一又多元”特點充分對接、多次論證,科學設計,累計投入近5萬元推進“軟硬件”提標提質,打造出街道層面服務新業(yè)態(tài)和新就業(yè)群體的又一處文明實踐“新風景”。
二是立足“共管”,實現高效能運轉。堅持以“屬地管理”為原則、以“志愿服務”為主力、以“群眾滿意”為根本,健全規(guī)范服務、品質服務和雙向服務體系。一方面嚴格制度,每一項服務引導、監(jiān)管有專人負責,使其用之有“規(guī)矩”;另一方面通過發(fā)布公告,組織志愿服務隊定期開展服務,使其來之有“價值”;再一方面動員在做好本職工作的同時配合街道做好各類宣傳,使其饋之有“責任”。三是立足“共享”,實現高品質服務。積極發(fā)揮工會橋梁紐帶和文明實踐志愿服務雙作用,協調轄區(qū)單位、包聯單位招募愛心使者、公益伙伴,引導更多單位和志愿隊伍定期深入服務站點,針對流動戶外勞動者開展業(yè)務性宣傳和個性化服務。建立愛心榜常態(tài)化組織愛心捐贈活動,同步放大文明團結超市功效,通過設置“心里話”采集本,精準搜集需求清單,精準制定服務訂單。
服務站點猶如一盞明燈,照亮了城市,也溫暖了人心。下一步,勝利街道將通過新溫暖讓服務保障有力度。堅持以服務全天候、愛心不打烊為目標,在做好現有服務基礎上,通過公益眾籌開展健康義診、心理咨詢、理發(fā)等扁平化公共服務項目,并根據需求通過群眾點單、街道下單、愛心組織接單模式開展公益同行活動,不僅讓戶外勞動者由“送貨人”變成“收貨人”,“服務者”變成“受益者”,而且能最大匯聚黨建引領基層治理力量,有效激發(fā)更多愛心人士來主動“補貨”、提供服務。通過新力量讓基層治理有活力。發(fā)揮新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體走街串巷、熟悉地情人情的職業(yè)優(yōu)勢,引導他們積極參與到文明創(chuàng)建、平安建設、城市治理等工作中,將他們從“服務對象”轉變?yōu)椤爸卫砹α俊?,讓“文明實踐”延伸為“實踐文明”,更好地反哺社區(qū)、街道和社會。
[責任編輯:段麗萍]
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