全國試點！全區(qū)示范！ 包頭交警：遠程警務“在云端” 交管服務“零距離”包頭
“檢驗警務機制改革成效的標準就是不斷讓群眾在辦理交管業(yè)務時感到更便捷、更舒心。”2023年初開始，包頭市公安局交管支隊以激發(fā)公安交管工作高質量發(fā)展為前提，制定了《現(xiàn)代警務機制改革工作方案》，讓“云端服務”成為包頭交警服務群眾的顯著優(yōu)勢，真正提升廣大交通參與者“行在包頭”的幸福感。
全國首批試點城市之一：視頻連線取證，5分鐘內“全解決”
“前兩天，我在阿爾丁大街與市府西路交叉口發(fā)生車輛刮蹭事故，抱著試試看的態(tài)度我點擊了“包頭交警”微信平臺的視頻事故處理模塊，民警通過視頻直聯(lián)詢問了事故成因、在線固定了證據(jù)便引導我們迅速從主干道上撤離車輛。不到5分鐘我們就收到了事故責任認定，通過視頻處理交通事故真的是省時省事！”近日，多名群眾在“包頭交警”微信公眾號上留言。
在包頭市，發(fā)生輕微交通事故后，市民打開“交管12123”APP或“包頭交警”微信公眾號后，點擊進入“交通事故視頻快處”模塊，然后按照提示做好現(xiàn)場安全防護，再點擊界面中的“視頻報警”，等待交警后臺坐席人員接警后，全程無需任何操作，只需聽從交警指揮便可完成現(xiàn)場取證、在線認定事故責任，5分鐘內就將事故處理完畢。包頭市公安局交管支隊事故處理大隊副大隊長楊磊介紹說，事故處理民警在視頻連線中，平臺自動關聯(lián)人員、車輛相關信息，事故現(xiàn)場信息采集完畢，雙方當事人即可將車輛移至不影響交通安全的地方，有效緩解因交通事故引發(fā)的道路擁堵。
據(jù)了解，目前包頭市日均視頻遠程快處輕微交通事故50余起，占市區(qū)輕微交通事故總量的36%，且呈逐漸上升趨勢，為一線交警現(xiàn)場出警節(jié)約30%以上的出警量。
自治區(qū)首個示范城市：交通違法“云處理” 足不出戶“掌上辦”
包頭市民小邢頂著炎炎烈日去車管所處理交通違法業(yè)務的時候，民警告知她通過“包頭交警”線上小程序就可以視頻在線處理。小邢根據(jù)提示信息上傳了辦理業(yè)務所需資料、填寫相關信息后進行了線上預約。在預約的時間段內，民警通過視頻與她聯(lián)系，在核驗了相關證件后為她辦理了交通違法罰款的繳納。小邢高興地說：“以后在家吹著空調、吃著西瓜就能辦業(yè)務，再也不用大熱天往出跑了。”
作為內蒙古自治區(qū)公安廳首個“遠程違法處理輔助平臺”的試點示范城市，包頭市公安局交管支隊通過“包頭交警”微信小程序實現(xiàn)了交通違法業(yè)務“云處理”，讓駕駛員足不出戶就能處理交通違法業(yè)務。據(jù)了解，當事人通過微信小程序搜索“交通違法遠程輔助處理系統(tǒng)”即可進入服務功能。選擇“在線預約”隨時隨地就可完成線上預約、線上交通違法處理。對于車輛、駕駛證即將到期的用戶，還可以選擇加急預約。當事人預約時可自主選擇期望處理的大隊，以及預約處理的時段，方便選擇合適的時間進行交通違法處理。交通違法遠程輔助處理系統(tǒng)的全面推廣使用，既減少了群眾尋找業(yè)務窗口和排隊的時間，也極大地提升了群眾服務體驗。文/草原全媒·網記者 周蕾 通訊員 姜雅靜
[責任編輯：段麗萍]
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