網(wǎng)格+志愿服務(wù)”打通服務(wù)群眾最后一米——五虎山街道育紅社區(qū)構(gòu)建群防群治工作機制烏海
為強化網(wǎng)格化管理，夯實“1+8+N”黨建工作模式，烏達區(qū)五虎山街道育紅社區(qū)堅持以黨建為引領(lǐng)、以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)、以志愿服務(wù)為支撐，構(gòu)建起“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”的群防群治工作機制，使基層社會治理工作從一個“點”，一條“線”，織成覆蓋全域的一張“網(wǎng)”，有效打通服務(wù)群眾最后一米。
為了進一步細化網(wǎng)格化服務(wù)工作，切實提升網(wǎng)格服務(wù)工作成效，育紅社區(qū)將人居環(huán)境整治、疫苗接種、老年優(yōu)待年檢、高齡津貼周期認證等工作與網(wǎng)格治理工作充分結(jié)合，轄區(qū)網(wǎng)格員在入戶的同時積極開展各項惠民工作。在日常網(wǎng)格巡查工作中，網(wǎng)格員經(jīng)常幫助行動不便、獨居老人整理家務(wù)等，充當(dāng)居民貼心“服務(wù)員”，進一步提升居民的幸福感。
“為了一點錢，破壞了兄弟情，你們好好想想值當(dāng)不？有什么事坐下來好好談，沒有什么事解決不了的！”在董大姐平安工作室內(nèi)，董秀芬正在耐心調(diào)解親兄弟因房屋界限產(chǎn)生的矛盾。董秀芬說：“其實許多矛盾的產(chǎn)生就是因為雙方?jīng)]有好好溝通，那我就當(dāng)那個溝通的橋梁，耐心勸說和化解他們的問題?！倍惴沂怯t社區(qū)的一名網(wǎng)格員，她和同伴們身著志愿者馬甲、手持記錄本，每天都穿行在“網(wǎng)格”中，配合社區(qū)深入開展各項排查工作，是網(wǎng)格化工作中不可缺少的“排查員”。
在疫情防控形勢嚴峻時，網(wǎng)格員加班加點對所有住戶進行核查，上報外地返烏人員信息；在疫苗接種宣傳動員工作中，她們積極動員，耐心細致地向群眾講解疫苗接種的相關(guān)內(nèi)容；在巡查走訪中，她們仔細排查廢棄廠房大院、廢品收購站的消防器械、居民的煤氣罐等安全隱患，及時消除隱患，提升了轄區(qū)居民的安全感。
為切實提升居民獲得感，推進網(wǎng)格化管理工作的開展，育紅社區(qū)積極發(fā)揮“網(wǎng)格+鐵腳板”作用，線上線下同步開展日常宣傳工作。線下網(wǎng)格員與志愿者深入居民區(qū)、沿街商鋪、小樹林便民服務(wù)市場向群眾發(fā)放反詐、衛(wèi)生健康知識、雙曬等宣傳單頁，在轄區(qū)醒目處張貼疫情防控相關(guān)內(nèi)容宣傳海報、懸掛宣傳條幅；線上充分利用網(wǎng)格居民群、微信公眾號，轉(zhuǎn)發(fā)主流媒體的宣傳內(nèi)容、分享最新政策法規(guī)，解答居民疑問，做到不留宣傳死角，為社區(qū)的美好建設(shè)增添了一道亮麗的“風(fēng)景線”。
“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”工作以來，育紅社區(qū)進一步夯實了網(wǎng)格工作基礎(chǔ)，轄區(qū)7個網(wǎng)格已成為黨群面對面的“連心鎖”、社區(qū)問計于民的“聯(lián)絡(luò)站”，實現(xiàn)了民心在網(wǎng)格內(nèi)凝聚，同時，進一步提升了為民服務(wù)實效。社區(qū)4支新時代文明實踐志愿者服務(wù)隊和董大姐平安工作室積極發(fā)揮自身技能及優(yōu)勢，為群眾提供政策、就業(yè)、文化娛樂、助老、愛幼等各類服務(wù)。通過面對面、心貼心的走訪服務(wù)，收集并解決好群眾的揪心事、煩心事、操心事，實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。“‘網(wǎng)格+志愿服務(wù)’工作模式的實施，推動了機關(guān)、企業(yè)黨員干部‘下沉’基層一線、直面矛盾問題，提升了群眾工作能力和解決問題水平，現(xiàn)在網(wǎng)格員已經(jīng)成為服務(wù)群眾的重要載體，老百姓‘有事找網(wǎng)格員、找網(wǎng)格紅’已經(jīng)蔚然成風(fēng)。”育紅社區(qū)黨委書記賀翠榮說。（段維娜）
[責(zé)任編輯：孟捷]
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