藝術(shù)廳北街社區(qū)實行AB崗和首問責任制工作制社會
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，樹立基層社區(qū)良好形象，切實杜絕社區(qū)窗口工作人員因故不在崗而導(dǎo)致辦事人員就同一事項多次上門跑腿的問題，近日，呼和浩特新城區(qū)藝術(shù)廳北街社區(qū)實行AB崗工作制和首問責任制工作制，以方便轄區(qū)居民群眾辦事。
藝術(shù)廳北街社區(qū)明確窗口崗位的A崗責任人因請休假、公出或臨時離崗半小時以上等原因，必須主動提前向B崗責任人做好工作交代。因特殊原因未能及時交代的，B崗責任人主動頂崗，確保辦事人員等待最長不超過半小時。B崗責任人在頂崗期間，同時做好B崗和A崗主要工作，并兼有A崗的職責權(quán)力，對執(zhí)行A崗工作結(jié)果負有相應(yīng)責任。首問責任制是指居民前來社區(qū)辦事，被詢問到的第一位工作人員即為首問負責人，負有首問責任。辦事人咨詢或辦理有關(guān)事宜，首問責任人要主動熱情解答辦事人的咨詢，屬首問責任人職責范圍內(nèi)能夠解決的事，應(yīng)當即刻辦理，并一次性告知有關(guān)事項。
“自從社區(qū)實行AB崗工作制以來，我們來社區(qū)辦事再也不用擔心因相關(guān)崗位人員不在而多跑冤枉路的情況發(fā)生了，真是省時省力?！鼻皝磙k理業(yè)務(wù)的居民張偉說。（記者 劉沙沙）
[責任編輯：孟捷]
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