統(tǒng)籌快遞電商發(fā)展 助力“天賦河套”品牌騰飛巴彥淖爾
巴彥淖爾市郵政管理局局長 王錦蘭
近日，巴彥淖爾市郵政管理局局長王錦蘭做客“天賦河套”品牌主題論壇。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，是一個充滿使命感的時代，也是一個滿載夢想和激情的時代，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的共享共贏，得益于電子商務的蓬勃發(fā)展，而快遞則如同車之兩輪、鳥之兩翼，為電子商務的發(fā)展帶來了無限可能。2012年，為了順應經濟發(fā)展形勢，全國在各?。▍^(qū)、市）設置了357個地市郵政管理機構，以此滿足快遞業(yè)迅速發(fā)展的新形勢和新要求，巴彥淖爾市郵政管理局在此背景下應運而生。截至目前，全市共有郵政普遍服務網(wǎng)點131個，快遞品牌16個，快遞網(wǎng)點130個，從業(yè)人員近2000人，市郵政管理局成立6年多來，我市郵政快遞業(yè)以年增長近40%的速度呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，郵政快遞業(yè)開始為經濟發(fā)展注入新動能。作為行業(yè)主管部門，我們順應新形勢新要求，積極助力河套特色農畜產品走向全國、走向世界，就是要通過多種舉措與“互聯(lián)網(wǎng)+”相伴而行，打通農產品流通的脈絡，讓綠色有機農畜產品搭上互聯(lián)網(wǎng)“快車”行銷天下，打造出“農產品上行”的巴彥淖爾模式。
基于此，我們要重點做好以下幾方面的工作：
一是深耕四級網(wǎng)絡體系建設，打通線上線下渠道。簡單來講，四級網(wǎng)絡體系建設就是通過促進郵政、快遞、電子商務與商貿物流、倉儲配送、農牧業(yè)產業(yè)化融合發(fā)展，構建“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級快遞服務網(wǎng)絡體系。實現(xiàn)“盟市有園區(qū)、旗縣有集散、鄉(xiāng)鎮(zhèn)有網(wǎng)點、村村通快遞”，以四級快遞物流服務網(wǎng)絡體系建設促進全行業(yè)的轉型升級，以“大物流大服務”的發(fā)展思路，串聯(lián)起電子商務、制造業(yè)、現(xiàn)代農牧業(yè)、商貿流通等產業(yè)，補齊農村物流服務網(wǎng)絡建設短板，有效地降低快遞企業(yè)網(wǎng)絡建設和運營的成本，增加物流企業(yè)、商貿企業(yè)的邊際收入，實現(xiàn)互利共贏。目前我市“市、縣、鄉(xiāng)、村”物流配送業(yè)務主要有企業(yè)自建郵路、電商園區(qū)與第三方合作郵路和“交郵合作”三種方式，希望通過深耕“市、縣、鄉(xiāng)、村”物流配送業(yè)務的方式，真正打通線上線下渠道，助力“農產品上行”。
二是引導郵政快遞企業(yè)做好“個性化”服務，加快推進電商快遞深度融合。目前全市快遞公司入駐的電商園區(qū)有五個，快遞電商融合發(fā)展的效益初步顯現(xiàn)，同時，隨著“快遞下鄉(xiāng)、入?yún)^(qū)”工程、交郵合作和快遞末端網(wǎng)點備案工作的有效推進，全市范圍內已累計建成、備案的快遞末端服務站點共70個，“佰米驛站”網(wǎng)點六十余個，投入運營的智能快件箱共255組7414個格口，快遞網(wǎng)點覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)57個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到96.6%。特別是在今年9月20日全市的650個建制村全部實現(xiàn)了直接通郵，明年我們還將督導郵政企業(yè)做好村郵站建設工作，有這個平臺做基礎，有快遞綜合服務站做補充，電商與郵政快遞企業(yè)間的溝通協(xié)作將更加順暢，以此確保“工業(yè)品下鄉(xiāng)進口暢，農產品上行出口旺”。對于“天賦河套”品牌建設而言，我們要督導快遞公司從簡單配送向“個性化服務”轉變，為品牌建設開辟綠色通道，以此推進電商快遞深度融合。
三是持續(xù)提升寄遞服務質量，為“天賦河套”品牌企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務。品牌走出去離不開快遞的優(yōu)質高效服務，寄遞服務質量的提升離不開誠信郵政和安全郵政的建設，我們將以快遞業(yè)放心消費創(chuàng)建活動為抓手，推動實現(xiàn)快遞服務穩(wěn)定性、可靠性明顯提升，全面改善快遞服務消費環(huán)境。加強快遞服務滿意度、時限準時率和申訴率的披露力度，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，引導服務質量不斷改善。通過開展郵政業(yè)信用體系建設工作，加強信用信息共享共治，真正做到“一處失信、處處受限”，努力推動事中事后監(jiān)管發(fā)揮更大效能。嚴格執(zhí)行“雙隨機一公開”監(jiān)管，加大對服務質量方面違法違規(guī)問題的查處力度，督導郵政快遞企業(yè)落實好開箱驗視、實名收寄、過機安檢“三項制度”，嚴把安全關，為“天賦河套”品牌提供安全便捷優(yōu)質高效的服務。
我們可以看到在打造河套優(yōu)品、推動“天賦河套”農產品區(qū)域公用品牌建設，“快遞+電商”的農產品上行模式潛力巨大，前景可期，完善的快遞服務網(wǎng)絡和優(yōu)質高效的寄遞服務將為我市地方農牧業(yè)、加工制造業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展提供新動能。新時代提出新要求，新要求賦予我們新的歷史使命，我們要充分發(fā)揮行業(yè)主管部門的作用，督促企業(yè)提高安全意識、責任意識和服務意識，推動企業(yè)從提供單一的產品寄遞服務，到提供全流程一體化服務來提升產業(yè)協(xié)同發(fā)展質量，厚植發(fā)展新理念，助力“天賦河套”品牌騰飛。
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