“托管”讓烏拉特后旗醫(yī)院煥發(fā)新生機(jī)巴彥淖爾
2015年10月,后旗政府委托市醫(yī)院正式“托管”旗醫(yī)院,成為了后旗一件大事,也是全旗深化醫(yī)療改革、規(guī)范醫(yī)療隊(duì)伍、提升整體服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。“托管”后的旗醫(yī)院,正煥發(fā)勃勃生機(jī),不斷開(kāi)創(chuàng)新的局面。
烏拉特后旗醫(yī)院全景圖
講解病例
低價(jià)醫(yī)療服務(wù)惠百姓
后旗醫(yī)院建于1970年,經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展成為一所集醫(yī)療、預(yù)防保健、急救等服務(wù)為一體的國(guó)家二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院。自旗府搬遷以來(lái),由于在基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備更新、醫(yī)救人員充實(shí)等方面相對(duì)滯后,使得旗醫(yī)院在治療、管理等方面不能很好適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,也不能更好地為當(dāng)?shù)厝罕娞峁M意的醫(yī)療服務(wù)。
為此2015年10月,旗政府委托市醫(yī)院“托管”以后,選派具有多年臨床經(jīng)驗(yàn)的主任醫(yī)師單玉利擔(dān)任院長(zhǎng)。在旗委政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持下,旗醫(yī)院在醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面多管齊下,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體醫(yī)療水平提升。今年1~9月份,醫(yī)院的門診人次22525人次,住院人次1415例,手術(shù)例次為157例,占床日數(shù)達(dá)10618天,業(yè)務(wù)收入為777余萬(wàn)元,與去年同期相比增長(zhǎng)53%,床位由原來(lái)的20%~27%提高到65%~75%。特別是認(rèn)真貫徹深化醫(yī)療改革的要求,實(shí)行臨床路徑病種11種,按照醫(yī)改需求,取消藥品加成,實(shí)行藥品零差率銷售,嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)政策,完成網(wǎng)上藥品集中采購(gòu);成立藥品庫(kù)房,保證藥品的安全使用。今年1~9月份,該院藥品銷售總額265.8萬(wàn)元,基本藥物銷售156萬(wàn)元,藥品銷售同期增加107萬(wàn)元,全部是零差價(jià),僅此一項(xiàng)就優(yōu)惠百姓39.8萬(wàn)元,讓老百姓享受低價(jià)優(yōu)惠的醫(yī)療服務(wù)。
強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量始終是醫(yī)院工作的重中之重,也是醫(yī)療安全最重要的基石。根據(jù)醫(yī)院工作的實(shí)際,院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任狀》,進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,組織相關(guān)人員對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進(jìn)行定期或不定期檢查。全面進(jìn)行醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)、護(hù)理、藥械系統(tǒng)、行政后勤檢查考核工作,并對(duì)新上崗人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”考試,制定各項(xiàng)核心制度383條908款。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,將工作中的不足和意見(jiàn)建議及時(shí)反饋,并對(duì)下一步工作作出合理部署安排。公布重大事項(xiàng)和主要工作,使每一項(xiàng)工作都在有條不紊中開(kāi)展運(yùn)行,每季度行政查房制度作為醫(yī)院一項(xiàng)重要管理制度,推動(dòng)著其他制度有效落實(shí),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解決、征求意見(jiàn)及時(shí)反饋的方式解決科室存在的困難和問(wèn)題,隨訪工作取得實(shí)效。建立出院患者回訪制度,成功回訪出院病人1300余人,回訪成功率90%,意見(jiàn)反饋率100%。堅(jiān)持對(duì)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)管,保障醫(yī)療工作安全、有序高效運(yùn)行。
提高醫(yī)療服務(wù)水平
堅(jiān)持以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)療服務(wù)始終是醫(yī)院工作的主體,“托管”旗醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、人文關(guān)懷及服務(wù)滿意度方面做工作,對(duì)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境破損的區(qū)域進(jìn)行全面維修,按規(guī)范要求維修消防供水系統(tǒng),全面整治和維修全院電路。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程,加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。繼續(xù)開(kāi)設(shè)無(wú)假日門診、“12320”預(yù)約診療平臺(tái)及電話預(yù)約診療服務(wù)。加強(qiáng)了急診急救薄弱環(huán)節(jié)工作,配備了兩套值班人員,共19人,保證了急診急救過(guò)程中的人員、設(shè)備、藥品、車輛四到位。1~9月共出急診602診次,最大能力發(fā)揮了急救分站應(yīng)有的作用。同時(shí),爭(zhēng)取了巴彥淖爾市醫(yī)院、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院、包頭醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院等單位的幫扶,4~5月,內(nèi)蒙古“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)義診活動(dòng)”到后旗出診醫(yī)師7名,診療患者400余人次,進(jìn)行學(xué)術(shù)講座8學(xué)時(shí)。該院還定期邀請(qǐng)市醫(yī)院專家教授來(lái)院出診,出診33次,診療患者700余人次、醫(yī)學(xué)講座2次,受到當(dāng)?shù)鼗颊咭恢路Q贊。
巡回義診到牧區(qū)
針對(duì)全旗地廣人稀自然分布特點(diǎn),旗醫(yī)院向缺醫(yī)少藥的偏遠(yuǎn)地區(qū)送醫(yī)送藥上門,到獲各琦薩茹拉嘎查、前達(dá)門蘇木巴音查干嘎查、賽烏素鎮(zhèn)潮格溫都爾社區(qū)為牧民開(kāi)展“送醫(yī)送藥送健康送溫暖”巡回醫(yī)療義診活動(dòng),共診療108人次。特別是針對(duì)最偏遠(yuǎn)的巴音戈壁和巴音前達(dá)門牧區(qū),派出3名醫(yī)務(wù)人員為當(dāng)?shù)啬撩窳x診,并減免醫(yī)療費(fèi)用1000多元,為前達(dá)門和巴音戈壁兩名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用6700余元。同時(shí)為了發(fā)揮“托管”醫(yī)院在醫(yī)療管理和醫(yī)技服務(wù)方面帶頭輻射作用,今年以來(lái)重點(diǎn)對(duì)呼和溫都爾衛(wèi)生院和烏蓋蘇木社區(qū)服務(wù)中心衛(wèi)生室進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并制定幫扶計(jì)劃,從改進(jìn)基層衛(wèi)生院診斷和提高服務(wù)方面進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的幫扶,得到了當(dāng)?shù)鼗颊叩母叨确Q贊。
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)醫(yī)技人才隊(duì)伍建設(shè),努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。旗醫(yī)院對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行分專業(yè)、多層次、多渠道、多形式培訓(xùn),選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),派出45名同志參加了學(xué)術(shù)交流及各類業(yè)務(wù)短期培訓(xùn)。1~9月份外科開(kāi)展手術(shù)80例,婦產(chǎn)科開(kāi)展手術(shù)33例(無(wú)痛人流44例),內(nèi)兒科在心腦血管疾病診療、兒科疾病診療等方面、急診科在急診急救方面也都積累了新的經(jīng)驗(yàn),CT室新開(kāi)展全身增強(qiáng)掃描項(xiàng)目,門診量突破4000人次,舉辦醫(yī)療護(hù)理學(xué)術(shù)講座30余場(chǎng)次。同時(shí),該院定期邀請(qǐng)市醫(yī)院各科室專家、教授查房、手術(shù),并以遠(yuǎn)程會(huì)診為平臺(tái),實(shí)現(xiàn)不出旗就可以享受三級(jí)甲等醫(yī)院專家的診療、康復(fù)指導(dǎo),做到百姓少花錢看好病。
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